Şubat 2026’da Antalya’da yaşanan olay kamuoyunda geniş yankı uyandırdı. Murat Ş., The BBQ Grill Cafe’de bir köfte, bir peynir tabağı, iki çoban salata ve aromalı gazlı içecek sipariş etti. Yaklaşık bir saat sonra masasına getirilen hesap fişinde 22 bin 850 TL yazılıydı. Önce bunun bir kamera şakası olduğunu düşünen Murat Ş., durumun gerçek olduğunu anlayınca mecburen ödemeyi yaptı. Ardından Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak bu fahiş fiyatın incelenmesini talep etti.
Ancak heyetten gelen karar, Murat Ş. için ikinci bir şok oldu. Başvuru “serbest piyasa” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik Murat Ş.’ye, fiş almadığı gerekçesiyle 7 bin TL idari para cezası kesildi. Böylece, yüksek hesap nedeniyle mağdur olduğunu düşünen tüketici, hem şikâyetinin kabul edilmemesi hem de ek bir ceza ile karşı karşıya kaldı.
Bu olay, Türkiye’de tüketici haklarının uygulanışı ve serbest piyasa koşullarının sınırları üzerine tartışmaları yeniden gündeme taşıdı. Bir yandan işletmelerin fiyat belirleme özgürlüğü vurgulanırken, diğer yandan tüketicilerin korunması gerektiği yönünde eleştiriler yükseldi.
Kaynaklar:
Hürriyet
Sputnik Türkiye